תקנון

2. צבירת ומימוש נקודות לב גן

• 2.1 כל חבר מועדון יזוכה בנקודות לב גן עבור הטיפולים והתיקונים ברכב שפרטיו מופיעים בכרטיס החבר כמפורט בתקנון זה, וזאת בשיעור של 1 נקודת מועדון בעבור כל 100 ₪ * (להלן: "נקודות" או "נקודות לב גן" או "נקודות מועדון").
  יובהר כי הלקוח לא יזוכה בנקודות בגין מס ערך מוסף החל על מוצרים ושירותים
  חבר מועדון לא יזוכה בנקודות בגין טיפול או תיקון במידה והתשלום עבורם בוצע ישירות על ידי סוכנות ביטוח ו/או חברת ביטוח ו/או חברת השכרה ו/או חברת ליסינג ו/או חברה לסחר רכב. לב גן רשאית לקבוע, ולשנות מעת לעת, את השיטות ו/או הנוסחאות השונות לצבירת נקודות, לרבות אך לא רק עבור טיפולים מסוימים, לקנית חלפים, לשימוש בשירותים שונים וכיוצ"ב, וזאת על פי שיקול דעתה הבלעדי. כן רשאית לב גן לקבוע מעת לעת, כי קבוצות מסוימות באוכלוסיה יהיו זכאיות לתנאים שונים בכל הנוגע לצבירת הנקודות ו/או ערכם ו/או הטבות מועדון שונות בפורמטים שונים של לב גן עפ"י שיקול דעתה הבלעדי. למען הסר ספק מובהר כי לב גן לא תהיה מחויבת להודיע לחבר המועדון על שינוי תנאי תקנון זה. צבירת הנקודות ומימוש ההטבות לחברי מועדון לקוחות לב גן הינה משותפת לתא משפחתי כהגדרתו לעיל והכל תחת פרטי החבר הראשי. שוברי הזיכוי הכספי בגין צבירת הנקודות וההטבות לחברי מועדון יישלחו על שם החבר הראשי, אך יוכלו להיות ממומשים ע"י שני הכרטיסים בתא משפחתי. המסופקים על ידי מרכז השרות לב גן.
• 2.2 כמו כן מזכה החברות במועדון בהטבות או מבצעים שונים, אשר יפורסמו ע"י לב גן מפעם לפעם. לב גן רשאית להגביל את ההטבות או המבצעים הנ"ל ולהתנותם בתנאים שונים על פי שיקול דעתה הבלעדי.
• 2.3 נקודות זיכוי תיצברנה ע"י הצגת הכרטיס לפני עריכת החשבון בקופה בלבד בעת ביצוע התשלום בהתאם למפורט בסעיף 2.1 לעיל, ולא ניתן יהיה לזכות את חשבון הכרטיס בנקודות זיכוי בדיעבד. מובהר כי הצגת כרטיס החבר לקופאי/ת במרכז השרות לב גן לפני עריכת החשבון הינה באחריות החבר בלבד. לב גן שומרת לעצמה את הזכות לאפשר לחבר צבירת נקודות ומימוש הטבות גם באמצעות הזדהות בכל דרך אחרת – לשביעות דעתה של לב גן, לרבות באמצעות מתן מספר ת.ז או מספר חבר – ואולם מובהר כי אין בכך כדי לחייב את לב גן לעשות כן וללב גן יהיה שיקול הדעת הבלעדי בבחינת אפשרויות חלופיות בזיהוי החבר שלא באמצעות הצגת כרטיס החבר.
• 2.4 נקודות שנצברו עקב מוצר שנקנה והוחזר מסיבה כלשהי, לרבות החזר כספי הניתן ללקוח מסיבה כלשהי, ינוכו מחשבונו של החבר. במקרה ויתרת נקודות הזיכוי בחשבון החבר קטנה מנקודות הזיכוי אותן יש לנכות כאמור, יחויב כרטיס המועדון ביתרת חובה של נקודות.
• 2.5 עסקה אשר אמצעי התשלום בה לא כובד ו/או לא נפרע בפועל לא תזכה את החבר בנקודות ולב גן תהיה רשאית למחוק נקודות זיכוי בגין רכישות אשר לא נפרעו בפועל בכל זמן.
• 2.6 תשלום בגין חיובים הנלווים למחיר המוצר או השרות עצמו (כגון: ריבית ו/או הצמדה) לא יזכה בנקודות.
• 2.7 לגבי שירותים ומוצרים במבצע/ הנחה - המחיר הקובע לעניין מתן הנקודות יהא המחיר ששולם בפועל לאחר ההנחה או המבצע.
• 2.8 צבירת נקודות זיכוי תתאפשר על ידי תשלום במזומן, בשקים ובכרטיס אשראי בלבד. מובהר בזאת כי לא תהא צבירת נקודות בגין תשלום בתווי קניה (למעט קבוצת חברים שהינם אזרחים ותיקים עפ"י קריטריונים שייקבעו ובהתאם לשיקול דעתה הבלעדי של לב גן ו/או כל קבוצת חברים אחרת אשר תיקבע ע"י לב גן מפעם לפעם)
• 2.9 לא תהא צבירת נקודות בגין רכישת חלפים בלבד.
• 2.10 החבר אחראי להתעדכן בנהלי וכללי המועדון, המתעדכנים על פי החלטת לב גן מעת לעת, ולא תחול על לב גן כל אחריות בקשר לכך.
• 2.11 רישומי המועדון באשר למספר הנקודות שהצטבר יהיו בגדר ראיה חלוטה לנכונותם של הפרטים. מובהר בזאת, כי לב גן תהיה פטורה מאחריות כלפי החבר במקרה שיחולו טעויות בצבירת נקודות כתוצאה מתקלה טכנית ו/או אלקטרונית ו/או אחרת בתוכנה, חומרה או באתר האינטרנט. מבלי לגרוע מכלליות האמור, הרי שבמקרה שלחבר ישנן השגות בדבר מספר הנקודות שנצברו לזכותו, עליו לפנות למועדון בכתב, עד 3 חודשים ממועד הרכישה, באמצעות אתר האינטרנט של לב גן או באמצעות פקס או מכתב לכתובת המועדון, בצרוף העתק של חשבונית הקניה ופירוט השגותיו. בכל מקרה של מחלוקת, לב גן תכריע במחלוקת בהתאם לשיקול דעתה הבלעדי והמוחלט.
• 2.12 היה והתברר ברישומי המועדון כי לחבר המועדון קיימים מספר כרטיסים במערכת, תהיה לב גן רשאית, בהתאם לשיקול דעתה הבלעדי, לאחד בין הכרטיסים שבידו באופן שצבר הנקודות הזקוף לטובת החבר בכרטיס אחד יצורף לנקודות אשר נזקפו לזכותו בכרטיס האחר ו/או בכל דרך או נוסחה אחרת כפי שתמצא לב גן לנכון.
• 2.13 לב גן תהייה רשאית בהתאם לפניה שתתקבל אצלה ו/או עפ"י יוזמתה לאחד כרטיסי חבר של חברים שונים במועדון הלקוחות וזאת אם תמצא לב גן כי קיימת הצדקה לכך עפ"י שיקול דעתה ו/או בנסיבות בהן התבקש הדבר ע"י אחד מחברי המועדון.
• 2.14 לב גן תהייה רשאית לעשות שימוש בתשתית הטכנולוגית של מועדון לקוחות לב גן לצורך מתן הטבות/מענקים/זכאויות לקבוצות לקוחות עפ"י שיקול דעתה הבלעדי ולרבות במסגרת שיתופי פעולה עם גופים חיצוניים.