אודותינו

הכירו את פרופיל לב גן, חזונה מטרותיה ופועלה.

החזון שלנו

אנחנו שואפים לפתח, לקדם ולעצב את רמת השירות כשהלקוח במרכז, להיות נכס לקהילות שבתוכן אנו פועלים ולתת ביטוי לאחריות החברתית בה אנו דוגלים.

פרופיל חברה

מרכז שירות ומכירה לב גן בע"מ הינו מרכז שירות מקצועי ומתקדם. מרכז שירות לב גן מורשה על ידי קבוצת כלמוביל (יבואנית מיצובישי ויונדאי בישראל) לטיפול בכל דגמי הרכב מתוצרת מיצובישי ויונדאי. מרכז המכירה האזורי כולל אולם תצוגה רחב ידיים של דגמי מיצובישי.

אחריות חברתית באה לידי ביטוי בניהול איכותי. אחריות חברתית מוטמעת בדרך ניהולנו את מרכז השירות, ביחס לעובדינו ולקהילה, ברכש, באיכות, בקשרינו עם הלקוחות, בנושאי איכות הסביבה, הבריאות, הבטיחות ובכל היבט אחר הקשור לפעילותנו.

ההתנדבות היא חלק משגרת יומנו. העובדים תורמים מזמנם באופן קבוע לשיפור חיי הקהילה סביבם ושותפים בפרוייקטים קהילתיים, ואנו נוטלים חלק במגוון פעילויות למען הקהילה.

לב גן עושה שימוש בכל חידוש טכנולוגי – החל משימוש בחומרים מתקדמים וכלה בציוד דיאגנוסטיקה מתקדם ומתוחכם. אנחנו בלב גן ממשיכים ומחדשים, כי זו המסורת שלנו, אנו ממשיכים לחדש ולהתעדכן בטכנולוגיה שתעצב את עולם המחר.

משנת 1991 ועד היום

מרכז השירות בבעלותו וניהולו של יעקב דגן הוקם בשנת 1991 כמוסך שירות לרכבי מיצובישי. מיום הקמתו, מרכז השירות נמצא בתהליך גידול מתמיד ועקבי של מספר הלקוחות, תוך הקפדה על מתן יחס אישי וחם לכל לקוח. בשנת 1999 לאחר שעמד בהצלחה במבחני שירות ללקוחות הוכר מרכז השירות כמורשה לטיפול ברכבי יונדאי.

במהלך השנים הושקעו משאבים רבים בפיתוחם וקידומם המקצועי של צוות העובדים והמנהלים. הצוות הטכני עובר השתלמויות רבות הנערכות על ידי היבואן בארץ ובחו"ל.

פעילויות למען הקהילה

לב גן שואפת להיות נכס לקהילות שבתוכן היא פועלת, התנדבות ותרומה לקהילה כחלק מתפישה של אחריות חברתית הן חלק בלתי נפרד מערכי לב גן, הפועלת על פי האמונה שהצלחה מחייבת נתינה. עשייתה של לב גן בקהילה כוללת מעבר להשקעת משאבים כספיים גם מעורבות פעילה ורחבת היקף של העובדים, השותפים בפרוייקטים חברתיים וחינוכיים.

• עובדים בשביל הקהילה – עובדי לב גן משקיעים רבות מזמנם ומרצם בנטילת חלק במגוון פעולות התנדבותיות לרווחת הקהילה.
• חניכה מקצועית לתלמידים – קידום וסיוע להתפתחות המקצועית של תלמידי המכונים להכשרה מקצועית של משרד העבודה.
• "יד שרה" – נטילת חלק במימון עלויות הטיפול ברכבי הארגון, על בסיס שוטף וקבוע. נהיגת "נכוניות" על בסיס התנדבותי.
• תמיכה במערך הלוחם של צה"ל.

אחריות חברתית

אחריות חברתית מוטמעת בערכי לב גן ובתרבות הארגונית של החברה, לכן רואה לב גן במחויבותה לשמירה על איכות הסביבה ועל בריאות העובדים ובטיחותם תנאי הכרחי להצלחתה העסקית. מרכז השירות מחויב לסטנדרטים הגבוהים ביותר ביצירת מקום עבודה בטוח, בריא ונקי לעובדים ולקהילה שמסביב, הפעילות מתבצעת בכמה תחומים מרכזיים: איכות הסביבה, בטיחות וגהות. גישה זו משמשת מודל לחיקוי של מרכזי שירות אחרים.

איכות הסביבה

פינוי שמנים שרופים למתקן מחזור מאושר על ידי המשרד לאיכות הסביבה, למניעת זיהום מי תהום ומחזור שמנים.

פינוי מסנני שמן למתקן מחזור מאושר על ידי המשרד לאיכות הסביבה.

שימוש בדטרגנטים ידידותיים לסביבה ופינויים לאחר השימוש למתקני מחזור המאושרים על ידי המשרד לאיכות הסביבה.

הפרדת שמנים ולכידתם על מנת שלא יזרמו למערכת הביוב והעברתם למתקן מחזור מאושר על ידי המשרד לאיכות הסביבה.

בטיחות וגהות

כחלק מאחריותנו החברתית אנו דואגים לבריאות עובדינו, לבטיחותם ולסביבה שכולנו חיים בה. בתרבות של "אפס תקלות" אנו מפתחים שירותים בטוחים וסביבת עבודה בטוחה.

אנו מקפידים על ביגוד והנעלה ייצוגיים מחד ומאידך גיסא תואמים את דרישות תקני הבטיחות המחמירים. מרכז השירות עומד בהצלחה בבדיקות התקופתיות המבוצעות (בתדירות של אחת לששה חודשים) על ידי מפקחי המוסד לבטיחות וגהות של משרד העבודה.